La plateforme, dévoilée
Des expériences de formation cinématographiques aux analytics qui prouvent leur impact, ToldUntold relie formation, storytelling et ventes au sein d'un écosystème unique et élégant. Là où l'exigence créative rencontre la précision des données, pour accompagner vos équipes sans les submerger.
Format court
Nous n'avons pas réinventé la roue. Nous avons simplement transposé la façon dont les gens consomment déjà du contenu, sur Netflix, Instagram, TikTok, dans l'univers de la formation.
Contenus courts, consommables partout
Vidéos courtes, carrousels et visuels conçus pour les équipes retail entre deux clients, dans les transports ou lors d'un moment calme. Rapides à consommer, faciles à retenir, prêts pour la suite. Produits par la marque ou par ToldUntold.
Quiz de récapitulation rapide
Chaque contenu de formation se termine par un quiz. Pas en complément, mais comme le moteur même de l'engagement : il renforce ce qui vient d'être vu et transforme le visionnage passif en rétention active.
La qualité plutôt que la quantité
Pas de surcharge d'information. Chaque contenu raconte une histoire ciblée et engageante qui connecte émotionnellement le spectateur au sujet, parce qu'un contenu qui touche est un contenu qui reste.
Des playlists qui guident le parcours
Les quêtes et catégories de contenu regroupent tout par thèmes, comme des playlists sur Spotify. Le management sélectionne ce que les équipes doivent regarder, dans quel ordre, pour que la formation ait une direction, pas seulement du volume.
Format long
Transformez les formations complexes en expériences d'apprentissage engageantes et multilingues.
Formats longs
Des formats de formation plus longs, conçus pour approfondir vos sujets tout en maintenant l'engagement comme devant une série Netflix. C'est le principe des ToldUntold Programs : rendre la formation passionnante, même lorsqu'il s'agit de conformité RH obligatoire ou de formation technique complexe.
Traduction, doublage et sous-titres
Vos programmes peuvent être traduits dans près de 80 langues en un seul clic. Un workflow de relecture intégré permet à vos équipes de vérifier la précision et la cohérence. ToldUntold propose à la fois une traduction automatique par IA utilisant des modèles souverains, garantissant la confidentialité totale des données, et des services de traduction humaine pour une qualité premium.
Importez tous les formats
Construisez vos cours en combinant épisodes existants, vidéos, textes et fichiers de différents formats. Mélangez le tout, et notre plateforme structurera automatiquement les bons chapitres, générera les questions et traduira le contenu. Formats supportés : PPTX, PDF, MP4, MOV, RTF, DOC, SCORM
Migration simplifiée
ToldUntold a développé des outils de migration qui vous permettent d'importer vos cours et activités de formation existants depuis les LMS les plus courants du marché. Vous pouvez ainsi passer à ToldUntold sans perdre de temps ni de données, et continuer à former vos équipes sans interruption.
Learning Analytics
Gérez vos marchés, suivez leur progression, analysez l'impact de vos programmes de formation.
Analyse des utilisateurs
Nos outils d'analytics fournissent des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, de l'engagement au contenu aux interactions dans l'application, en passant par les préférences de contenu et la rétention des connaissances.
Contenu guidé par le client
ToldUntold aide à aligner la perception client avec la réalité de la marque, en vous donnant les clés pour répondre aux vrais besoins. L'analyse des tendances vous permet de créer du contenu de formation ciblé qui garde vos équipes en phase avec ce que les clients disent réellement de vos produits.
Suivi de performance en temps réel
Suivez en temps réel l'engagement, les taux de complétion et les indicateurs de succès par point de vente ou par région géographique. Créez des groupes de boutiques pour encourager une compétition saine et stimuler la performance.
Analyse des équipes et des produits
Identifiez rapidement les forces et faiblesses de vos équipes grâce à des analyses granulaires jusqu'au niveau individuel. Repérez les catégories de produits avec une forte ou faible rétention des connaissances pour éclairer vos décisions stratégiques.
Business Intelligence
ToldUntold transforme la connaissance de la marque et des produits en impact mesurable.
En reliant l'engagement au contenu avec la performance commerciale, vous voyez non seulement ce que vos équipes savent, mais ce que cette connaissance rapporte.
En reliant l'engagement au contenu avec la performance commerciale, vous voyez non seulement ce que vos équipes savent, mais ce que cette connaissance rapporte.
Formation centrée produit
Chez ToldUntold, vos produits sont au premier plan. Nous associons un contenu sur mesure à chaque produit, pour permettre à vos équipes de mener des conversations éclairées et percutantes avec les clients.
Déploiement de contenu ciblé
Dirigez facilement des fragments de contenu vers des marchés, gammes de produits ou produits spécifiques. ToldUntold est conçu pour renforcer vos équipes et accélérer les ventes.
Insights produit en temps réel
Nos outils d'analyse des tendances génèrent des scores de performance en temps réel pour chaque produit sur la plateforme, facilitant l'identification des produits performants et de leurs résultats de formation associés, ou de ceux nécessitant un accompagnement supplémentaire.
Intégration fluide des données
ToldUntold fournit des connecteurs API pour intégrer automatiquement et instantanément les données de ventes avec les indicateurs d'absorption des connaissances sur la plateforme, assurant une intégration avec les principaux systèmes du marché.
Vente centrée produit
Les produits de la marque guident le parcours utilisateur. Chaque contenu est directement lié à son produit, illustrant notre engagement pour une formation et une éducation produit ciblées.
Intégration produit simplifiée
Intégrez facilement l'ensemble de votre catalogue produit dans ToldUntold via une interface d'administration intuitive ou en vous connectant à votre API e-commerce ou solution BI existante.
Fragments de connaissance
Nos « fragments » sont des capsules de connaissance conçues pour se relier directement aux produits, créant des connexions cognitives qui renforcent la mémorisation et permettent aux équipes de vente des interactions client naturelles et fluides.
Parcours d'apprentissage flexibles
La navigation dans les contenus encourage l'exploration organique des thèmes liés aux produits, en s'affranchissant de la structure rigide de la formation traditionnelle. Les utilisateurs choisissent leur propre parcours, libres de tout chemin prédéfini.
Insights campagne en temps réel
En combinant les données qualitatives d'engagement et de rétention avec les indicateurs business, ToldUntold crée des tableaux de bord dynamiques pour suivre la performance de vos campagnes en temps réel.
Intelligence artificielle
Notre IA propriétaire accélère la production, la traduction et la création de contenu, tandis que nos experts créatifs et retail garantissent un résultat humain, pertinent et parfaitement aligné avec votre marque.
L'IA au service de l'expertise, pas l'inverse.
L'IA au service de l'expertise, pas l'inverse.
3 heures
En seulement trois heures, passez de la demande d'une vidéo courte à la réception de votre premier draft. Notre workflow optimisé automatise la rédaction, la recherche de contenu et le montage pour des résultats rapides et de haute qualité.
Traductions alignées sur votre marque
Traduisez programmes, descriptions produit, épisodes ou quêtes en un clic, en garantissant que le ton et le langage correspondent parfaitement à l'identité de votre marque.
Création de cours automatisée
Importez vos documents de cours existants et laissez notre IA analyser, contextualiser et organiser le contenu, en générant automatiquement des tests de connaissance adaptés aux objectifs de votre marque.
IA souveraine
ToldUntold s'appuie exclusivement sur une IA propriétaire, hébergée sur nos propres serveurs avec des modèles LLM personnalisés. Nous ne partageons jamais les données clients avec des services externes et ne les utilisons pas pour entraîner nos modèles, vous garantissant un contrôle total.
Personnalisation algorithmique
Chaque utilisateur voit un fil de contenu façonné par ses besoins d'apprentissage, piloté par des algorithmes intelligents et contrôlé par le siège.
Fil de contenu algorithmique
L'écran d'accueil de chaque utilisateur est personnalisé en fonction de son rôle, sa localisation, ses résultats aux quiz, son historique de visionnage et son niveau d'engagement, pour que le contenu le plus pertinent apparaisse toujours en premier.
Le siège aux commandes
Les algorithmes ne fonctionnent pas en pilote automatique. Le siège définit les règles : ce qui est prioritaire, ce qui est obligatoire, ce qui est mis en avant par marché ou par boutique, avec un contrôle total sur ce que chaque membre de l'équipe voit.
Le contenu trouve l'utilisateur
Fini la navigation ou la recherche de la bonne formation. La plateforme pousse le bon contenu à la bonne personne au bon moment, en fonction des lancements produit, des calendriers saisonniers et des lacunes individuelles.
De plus en plus pertinent
Plus vos équipes utilisent la plateforme, plus la personnalisation s'affine, en s'adaptant aux données de performance, à la complétion des contenus et aux priorités business en évolution.
Visual Merchandising
Gérez, diffusez et validez chaque directive de visual merchandising, du siège à chaque boutique, en temps réel.
Distribution des tâches et briefs
Importez des tâches VM avec tous les supports associés (images, vidéos, planogrammes et directives) et diffusez-les instantanément vers des boutiques, marchés, pays spécifiques ou à l'échelle mondiale, selon les destinataires concernés.
Déploiement ciblé
Choisissez exactement qui reçoit chaque directive. Ciblez par point de vente, pays, marché ou déployez globalement, en vous assurant que les bonnes boutiques reçoivent le bon brief au bon moment.
Communication et feedback intégrés
Échangez directement avec les équipes en boutique au sein de chaque tâche. Posez des questions, demandez des ajustements et partagez vos retours sans quitter la plateforme, en gardant tout dans un seul fil de discussion.
Validation et suivi de conformité
Les équipes en boutique soumettent des preuves photo ou vidéo de leur exécution VM. Le siège examine, approuve ou demande des modifications, avec une visibilité totale sur le respect des directives dans chaque point de vente.
Toujours très humain
Connecter l'expérience de formation en ligne et en présentiel, grâce à des fonctionnalités clés comme les notifications, la messagerie directe et les sessions de formation en direct.
Raoul Dufy, L'apéritif, 1908
Sessions de formation en direct
Un animateur présente le contenu, lance des quiz et répond aux questions des participants avec vidéo et audio en direct. Levées de main, tableaux de scores en temps réel et une playlist de contenu qui enchaîne épisode produit, quiz et discussion sans quitter la plateforme.
Messagerie directe
Les managers communiquent directement avec leurs équipes dans l'application. Qu'il s'agisse d'une note rapide sur le changement de vitrine de demain ou d'un suivi après une session de formation, la conversation reste là où le travail se fait, pas dans un fil séparé ou une chaîne d'emails.
Notifications push
Nouveau contenu, sessions en direct à venir, rappels de quiz, échéances VM. La plateforme notifie vos équipes au bon moment pour que rien ne soit manqué. Configurable par le siège, vous contrôlez ce qui déclenche une notification et ce qui reste silencieux.
Analytics post-session
Après chaque session en direct, un rapport complet est généré automatiquement : présence, participation, scores aux quiz et temps passé par contenu. Le formateur voit exactement qui était présent, qui a participé et où les lacunes persistent.
Gestion des équipes
Planification, suivi du temps, absences et échange de créneaux, le tout dans la même application que vos équipes utilisent déjà pour la formation et le merchandising. L'IA analyse les tendances et suggère les bonnes décisions de staffing avant même que vous n'ayez à les demander.
Planification assistée par IA
Créez des plannings hebdomadaires à partir de modèles ou de zéro. L'IA analyse les flux de fréquentation, les pics saisonniers et la disponibilité des équipes pour proposer la bonne couverture avant même que vous ne commenciez à placer les créneaux. Le manager décide, le système fait le travail préparatoire.
Suivi du temps et absences
Les employés pointent depuis leur téléphone. Les demandes d'absence sont envoyées directement au manager pour validation, avec un suivi des soldes par personne. L'IA signale les risques de sous-effectif en amont, pour repérer les problèmes avant qu'ils ne se posent sur le terrain.
Échange de créneaux
Quand un collaborateur ne peut pas assurer un créneau, il le publie pour échange. Les collègues voient ce qui est disponible et se positionnent. Le manager valide en un clic. Pas de groupe de discussion, pas d'allers-retours. L'IA peut recommander le meilleur remplacement selon les compétences, les heures travaillées et la disponibilité.
Intelligence staffing
Taux de présence, analyse de couverture, tendances des coûts de main-d'œuvre, tout est visible dans un seul tableau de bord. L'IA met en avant l'essentiel : quelles boutiques sont régulièrement en sous-effectif, où les heures supplémentaires s'accumulent et où les ajustements de planning auraient le plus d'impact.
TU Agent
Un assistant IA qui connaît votre marque, vos produits et le contexte dans lequel vos équipes évoluent. Disponible en temps réel, en boutique.
Intelligence contextuelle
TU Agent est entraîné sur la base de connaissances de votre marque : documentation produit, guidelines de marque, savoir-faire et toute ressource externe que vous sélectionnez. Il ne donne pas de réponses génériques. Il parle votre langage et comprend la réalité de votre environnement retail.
Souveraineté totale des données
Le service fonctionne entièrement sur les serveurs et GPU de ToldUntold. Aucune donnée n'est transmise à des prestataires tiers. Aucune information client n'est utilisée pour entraîner des modèles externes. La connaissance de votre marque reste exactement là où elle doit être : sous votre contrôle.
Architecture multi-agent
Créez des agents dédiés pour différents besoins : un pour l'expertise produit, un autre pour le conseil en clienteling, un troisième pour l'intégration des nouvelles recrues. Chaque agent peut être limité à une base de connaissances spécifique et ciblé vers un groupe d'utilisateurs précis.
Accès instantané à tout
Vos équipes peuvent interroger l'intégralité de votre documentation métier, de vos actifs de marque et de vos ressources externes sélectionnées en quelques secondes. Plus besoin de fouiller dans des dossiers ou d'attendre une réponse du siège. La connaissance est là, instantanément, en boutique.
Formation, contenu, intelligence, visual merchandising et IA. Une seule plateforme conçue pour la performance retail.